Bestel- en bezorginformatie

Bestellen

Bestel jouw NATUURMINUUTJES spulletjes via de webshop. Als je hebt besteld, krijg je altijd een bevestigingsmail van ons. Heb je deze niet ontvangen? Misschien is deze dan per ongeluk in jouw spambox terecht gekomen.

Bezorging

Bestellingen versturen we (bijna) altijd binnen 2-3 werkdagen. Tijdens feestdagen en acties zoals Black Friday kan dit oplopen tot 7 werkdagen.

De meeste NATUURMINUUTJES bestellingen passen door de brievenbus. Mocht dat niet zo zijn, omdat je een stapel hebt gekocht om uit te delen of cadeau te doen, dan krijg je per mail een track en trace code van PostNL zodra het pakketje aan de post wordt gegeven. Op deze manier kan je zelf de reis van je bestelling in de gaten houden. Zo weet je dus precies wanneer jouw pakketje wordt bezorgd. We verzenden onze pakketjes met PostNL. En die bezorgen alle brievenbuspost en pakketjes met netto nul CO2-uitstoot.

Alle briefpost van PostNL wordt te voet en op de fiets bezorgd, en de bezorging van pakketten gebeurt zo veel mogelijk met elektrische voertuigen. De resterende CO2 die wordt uitgestoten, compenseert PostNL door te investeren in milieuvriendelijke projecten. Wel zo lief voor de planeet.

Verzendkosten

Voor bestellingen onder de €50.- worden er €4.95 verzendkosten berekend. Dit gebeurt automatisch bij het afronden van jouw bestelling. Tip: bestel samen met jouw beste vriend(in), buurman, zus, huisgenoot of favoriete collega ;-)! Dan betaal je geen verzendkosten en het is natuurlijk ook een stuk beter voor het milieu om maar één pakketje te versturen. Voor bestellingen boven de €50.- krijg je de verzendkosten cadeau. Gratis verzending geldt alleen voor verzendingen binnen Nederland. Voor bestellingen naar België zijn de verzendkosten €4.95.

Betalen

Je kan betalen via iDEAL, Bancontact, PayPal of Creditcard.

Kortingscode

Heb je een kortingscode (bijvoorbeeld voor gratis verzending)? Het werkt zo:

– Vul je winkelmandje met de producten die je wil bestellen.
– Weet je zeker dat de inhoud van je winkelmandje zo klopt?
– Voer dan in je winkelmand je kortingscode in (dat doe je in het grijze vakje ‘kortingsbon’)
– Vergeet niet om daarna op de knop ‘kortingsbon toepassen’ te klikken.

Retourneren

Je mag altijd (een deel van) je bestelling van NATUURMINUUTJES binnen 14 dagen retourneren. Dat doe je door eerst even contact met ons op te nemen en de producten naar ons terug te sturen. Terugsturen kan naar ons inpakcentrum:

NATUURMINUUTJES
Kluutweide 2

3993CG Houten

Als je de producten terug wilt sturen na ontvangst, dan verwachten we wel dat ze ongebruikt zijn en dat je zorgvuldig omgaat met de producten, zodat we de producten in goede staat terug kunnen ontvangen. De portokosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Doe een briefje met je gegevens erop in je retourpakket, zodat wij weten waar het vandaan komt. Als we jouw pakketje ontvangen hebben, nemen we even contact met je op.

Bereikbaarheid

Heb je een vraag, een geniaal idee of wil je gewoon iets met ons delen? Leuk als je contact met ons opneemt! Je kan ons mailen, bellen, een Whatsapp of Signal bericht sturen.

Op maandag tot en met vrijdag reageren we zo snel mogelijk. Op zaterdag en zondag zijn we stiekem soms ook online, maar het kan zijn dat je dan iets langer op antwoord moet wachten.

Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden? Dan mag je ons natuurlijk altijd  een berichtje sturen :-).